GUÍA DE COMPRA

Comprar en cortinasmartin.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

1. Elige la sección (telas,papel pintado,decoración infantil).
2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalles del producto, composición, composición ,metraje ,repetición del dibujo ,disponibles y precio.
3. Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
4. Si deseas tramitar tu pedido tienes que hacerlo registrándote.
5. Elige si quieres recoger tu pedido en una de nuestras tiendas de CORTINAS MARTIN o recibirlo por correo.
6. Selecciona un método de pago.
7. Confirma el pedido.
8. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

 PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electron, Mastercard, American Express.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí. Solamente tienes que marcar la opción de “empresa” en datos personales y cubrir los datos fiscales que te pedimos.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

La forma más sencilla de devolver un artículo es en una de nuestras tiendas CORTINAS MARTIN. El producto tienen que estar en perfecto estado sin manipular ni con cortes ni manchas.

Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete. Por favor, identifícate y sigue los pasos indicados en tu cuenta en el apartado de devoluciones.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 1 semana partir del email de confirmación de envío.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en cortinasmartin no se paga el transporte si el producto esta en mal estado sino correría a su cargo.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y enpaquetados sin nigun imperfeccion) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

Cortinasmartin se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, los productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.